MCZ Modele Doc Erreur A02 au demarrage

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MCZ Modele Doc Erreur A02 au demarrage

Messagepar vinns » Jeu 15 Mar 2018 11:41

Bonjour,

Je possède un poêle à granules de la marque MCZ et modèle Doc (nouveau poêle 2017).

Pendant la phase de démarrage (les 10 premières minutes), il arrive parfois (lorsque le poêle est arrêté depuis plusieurs heures) d'avoir une erreur A02.

D'après ce que j'ai pu trouver, c'est parce que la température des fumées n'atteint pas assez rapidement les 50 degrés. Ceci alors qu'un flamme est bien présente.
Il suffit alors de le rallumer une 2e fois et là pas de soucis, le poêle démarre et fonctionne ensuite correctement sans soucis.

Mon installateur n'a pas réussi à trouver une solution à ce problème.

C'est un poele avec le nouveau system Maestro (application sur telephone et connecté à Internet).
Je suis persuadé qu'il s'agit d'un reglage et non du défaut d'une piece. Il existe un menu reglage technique dans l'application Maestro mais il y a un mot de passe.

Quelqu'un a-t-il déjà constaté ce genre de probleme et/ou comment le résoudre ?

Merci à vous
Vinns
vinns
 
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