Le Forum du poêle à granulés de bois

[burebui]

on envisage depuis plus d'un an de changer not chaudière pour une chaudiere a granules, il semble que les francais s'y mettent avec la societe granulaugil.

J'aimerais avoir des retours d'acheteur sur cette marque sur la machine et surtout sur le service aprés-vente et garantie.

Il y a t'il ici des utilisateurs ?

Merci d'avance.

[lunatilt]

Bonjour,

Comme vous je suis à l'état de prospect pour un projet que j'espère finaliser cet été pour une mise en route pour fin septembre 2012.
J'ai fais 5 devis, 4 pour des marques autrichiennes connues et un GRANULAUGIL. En terme de prix, d'approche commerciale et de propositions, c'est Granulaugil qui est en tête. J'ai demandé leur plaquette ainsi qu'un exemplaire de leur contrat pack sécurité. Et c'est écrit en clair, en souscrivant dès première année à leur pack sécurité pour 3 ans (paiement étalé possible), renouvelable jusqu'à 7 fois 3 ans, on arrive à une garantie totale pièces, main d'oeuvre, déplacement jusqu'à 22 ans, y compris pour les pièces d'usure. A noter que cette garantie correspond au prix d'un contrat d'entretien à 240 euros, commun à toutes les marques et inclut la visite et l'entretien annuels.

Aucun des commerciaux des marques concurrentes n'a trouvé d'argument pour descendre Granulaugil. En attendant, en terme de prix, je me retrouve avec un projet (sans silo mais avec une trémie de 550 kg) + ECS à moins de 15000 euros, tandis que tous les autres me proposaient des projets avec silo déporté + ECS entre 22 et 25 000 euros, pour des garanties n'excédant pas 8 ans max. Certes Granulaugil s'est lancé en 2009 sur ce créneau porteur mais fait partie d'un gros groupe français. Pour ma part, ils sont en tête de mon projet que je finaliserai dans les prochains jours car j'attends un dernier devis d'OKOFEN qui m'a dit pouvoir s'aligner sur granulaugil après que je leur eus montré ledit devis, en sacrifiant le silo pour une trémie. Reste à voir la taille de leur trémie car celle proposée par Granulaugil est de 550 kg soit la moitié d'une palette, de quoi voir venir sur plusieurs jours/semaines.

Dans mon cas, et vu la configuration de mon sous sol, un silo me prenait énormément de place, et vu la distance il fallait un système d'aspiration et traverser deux murs, la solution de la trémie 550 Kg pouvant tenir dans ma chaufferie avec la chaudière et le ballon d'eau chaude m'a plu. Beaucoup argumentent que le silo est indispensable. Tout dépend des configurations et de la place dont on dispose. Granulaugil fait aussi des silos au même titre que la concurrence.

Le mieux est de faire plusieurs devis par différentes sociétés dont granulaugil pour se faire une idée en terme de prix et de solutions proposées.

Pour le granulés, j'ai trouvé l'offre du groupe Agri Sud Est / Gamm vert du 18 juin au 29 sept 2012 intéressante. La pallette d'une tonne à 260 euros, catégorie din+. Le forfait livraison n'est pas très élevé. Le coût est bien inférieur à certains sites internet ou livreurs spécialisés de la région.

Pour Granulaugil, ils assument leurs erreurs de 2009-2010 qu'ils ont réglé en remplaçant des pièces en fonte par de l'inox, à l'instar de leur concurrents, et je n'ai pas trouvé de mécontents depuis cette période de lancement. Les seules critiques que j'ai trouvé sont pour l'essentielles d'utilisateurs de marques concurrentes. Sur certains forums (futura sciences), pourtant fréquentés et avec des intervenants de qualités, le fait de plébiscité Granulaugil vaut la censure des partages. Il n'est donc pas simple de rechercher des avis objectifs.

Je reviendrai témoigner quand j'aurai finalisé mon projet.

[karlschmitz3]

Bonjour,

personnellement j'entame mon second hiver prochainement de chauffe avec ma chaudière (granulaugil 1000 et ECS associé). Je me suis fait installer en janvier 2011, depuis tout se passe bien. Je suis content d'une part des économies réalisées et d'autre part d'avoir oser faire le pas de changer totalement de mode de chauffage pour la chaudière à granulés.

Nous avons le projet avec ma femme de vendre la maison, nous avons pris quelques agences immobilières et nous faisons aussi visiter la maison en direct. Pour tous ceux qui veulent vendre la maison, je conseille fortement la chaudière à granulés, et particulièrement granulaugil en effet c'est un réel argument de vente.

J'intéresse tout le monde aujourd'hui avec ma chaudière car j'intéresse autant les prospects de type "écolo", que l'ensemble des gens visitant ma maison lorsque j'affiche aujourd'hui, 50% d'économies par rapport à mes anciennes factures de chauffage et enfin, lorsque je montre la garantie de 22 ans totale pièces et main d'oeuvre de granulaugil avec leur contrat d'entretien, je rassure...

Si en tout cas cette installation ne me fait pas monter le prix de ma maison, elle ne me le fait pas baisser non plus et me permet en attendant d'une part de réaliser de réelles économies et d'autre part de vendre plus aisément ma maison.

[JSDL]

Je dois dire que j'avais le même objectif initial, à savoir changer de mode de chauffage pour mieux vendre ma maison.

Aujourd'hui je n'ai toujours pas vendu ma maison car le marché dans mon secteur est "tendu" mais je vais rentrer dans mon troisième hiver avec ma chaudière granulaugil. content de la réactivité du service technique en cas de besoin, et surtout la consommation au granulés reste pour moi spectaculaire.

Je fais partie des gens qui font "joujou" avec le thermostat, en effet, 19°C la journée quand je suis là, sinon, je règle le thermostat sur 17 en cas d'absence, et je le mets sur 17 la nuit. je suis passé de 2000L de fioul en 2010 à approximativement 3T de granulés aujourd'hui.

Je fais même mieux que les statistiques produites qui indiquent normalement 2000L de fioul correspondant à 4T de granulés.

Mon mode de fonctionnement avec le thermostat associé aux paramétrages de la machine et à ses 9 niveaux de régulation si je ne dis pas de bétises me permettent de dire aujourd'hui que je suis passé de 2000€ pare an à environ 750€ de chauffage.

[hervegrant]

Je suis possesseur d une chaudière a Granules GRANULAUGIL et je viens de faire le premier contrat d entretien.
Coté consommation j ai littéralement divise par deux ma dépense de combustible , avant 3000 euros de Fioul et maintenant 1350 euros de Granules ,
Coté pratique j avais un silo de 300KG et je viens de signer un devis pour passer avec un silo de 5 tonnes pour le remplir qu une fois par an et payé moins cher le granules .

J'ai toujours a faire au même interlocuteurs et je suis ravi de mon acquisition , j ai même proposer de faire une porte ouverte chez moi qui devrait ce faire en mars 2013 .

[bricolo89]

bonjour à tous
une petite question:j'ai une granulaugil2000 qui est actuellement en mode auto ,peut-on ajouter une plage horaire à savoir elle fonctionne de 6h00 à 8h00 puis de 11h00 à 13h00 et enfin de 17h00 à 23h00 je voudrai rajouter de 2h00 à 3h00 est-ce possible? d'avance merci de vos réponse
PS:pour ma part je sus passé de 2600€ de gaz propane à 600€ de granulé donc ravi de cette économie

[hervegrant]

oui il est tout a fait possible de programmer la chaudière et la faire tourner XX heures par jour par cycle comme tu demande la , je connais pas la manip exacte mais il suffit a mon avis de lire la notice ou de contacter GRANULAUGIL , pour ma part j avais posé cette question lors de la mise en service et l explication du technicien était que vu la régulation de la chaudière ce n ai pas nécessaire de programmer la machine , j avoue que ça ma paru assez logique car si je coupe alors la température diminue et du coup quand elle va ce remette en route alors ça va surconsommé pour regagner cette perte .

Enfin ça serait intéressant d avoir d autres avis bien sur

[bricolo89]

Ok bonsoir Hervegrant et merci pour la réponse mais j'ai trouvé comment faire et pas de problèmes cela fonctionne si je fais ça c'est parce que en complément j'ai une cheminée avec un insert qui me chauffe une bonne partie de la maison et donc économiser les granulés en faisant fonctionner la chaudière moins souvent il faut juste trouver le bon réglage

[mialon]

bonjour je dispose d une chaudiere a granule depuis1 an j en suis satisfaite si vous souhaitez avoir des renseignements sur la consommation et l achat n hesitez pas je vous repondrai a tres bientot

[daytona]

Bonjour je suis client de GRANULAUGIL depuis le 19.07.2010 date à laquelle j'ai signé mon bon de commande. C'est donc la 3 année que je me chauffe aux granulés et j'en suis très content , lorsque nous avons emménagé dans la maison c'était que des convecteurs électriques et la maison n'était pas du tout isolée. L'urgence était d'installer un mode de chauffage sain, écologique, qui nous procure l'eau chaude instantanément et qui soit relativement économique. Nous consommons environ 4t par an , cela peut etre un peu plus suivant les températures rencontrées pour 140 m2 habitables en sachant que nous arretons la chaudière aux beaux jours et nous repassons sur le ballon électrique pour la production d'eau chaude. Si je témoigne aujourdhui de ma grande satisfaction c'est que j ai eté posé en 2010 par cette société et nous avons connu des problèmes au démarrage mais GRANULAUGIL a su les réglés les uns après les autres , je posté un des message sur FORUM CONSTRUIRE il y a trois ans en me plaignant de cette société et il me semble logique maintenant de dire que vraiment cette entreprise ne m'a jamais laissé tomber et a toujours assuré ses engagements et pris ses responsabilitées ce qui est très rare de nos jours , avoir des problemes avec une entreprise n'ai pas rare mais tomber sur des gens consciencieux et qui respecte leurs clients est bien plus rare.

Voila je suis dans le 77 et je laisse meme mon numéro de portable a qui voudrait plus d'informations. Photos de mon installation sur demande.

LB 0636009948

[roy1360]

Bonsoir daytona,

Merci pour ce retour, et bien content que vous soyez maintenant satisfait.

Pour ce qui est de ceci:

.... Photos de mon installation sur demande.

C'est avec plaisir, ça mettra un peu de couleur dans cette discussion.

Cordialement.

[BRIVAL]

bonjour

Nous venons d'acheter un chaudière GRANULAUGIL, nous avons eu quelques soucis entre l'installateur et la société GRANULOGIL qui ne s'entendent pas ... c'était un peu compliqué.
Elle vient d'être installée depuis vendredi dernier, mais je tiens à dire que la société est efficace et si vous avez un probléme il réagisse vite, ce qui nous a rassuré.

Nous avons changé le ballon d'eau chaude également et il est super.

J'attends un peu pour la chaudière, le technicien GRANULOGIL est en ce moment à la maison pour la mise en route ...

Voila nous avons eu des soucis mais on sent qu'ils tiennent à ne pas décevoir le client et pour moi c'est important.

[roy1360]

Bonsoir BRIVAL, et bienvenue dans le monde de la chaudière à pellets,

Vous dites ceci:

Nous venons d'acheter un chaudière GRANULAUGIL, nous avons eu quelques soucis entre l'installateur et la société GRANULAUGIL qui ne s'entendent pas ... c'était un peu compliqué.

Je suis surpris, il me semblait qu'un des arguments de la marque était justement de ne faire appel à aucun intermédiaire, contrairement à la concurrence. Pourquoi donc y a-t-il eu c'est installateur qui n'est pas de la marque ?

Cordialement.

[admin]

Bonjour a tous

j'ai une chaudière à granules de 15 KW installée il y a maintenant 2 ans , ça marche très bien très content.
J'habite le département 68 , ma maison fait 140 M2 sur 2,50 de hauteur et la je vais rajouter 80 M2.

Qui pourrait me dire comment calculer si ma chaudière actuelle va suffire ou pas ?
- Si elle est un peu juste
- Qu'est ce que je risque (une surconsommation ? abîmer la chaudière ? )

Car j ai pas les moyens de la changer par une plus puissante et j’hésite a mettre un autre moyen de chauffage dans cette extension.

J'aurai du pensé a cela avant, c'est sur , bien sur je voudrais demander a mon chauffagiste mais je redoute que sa réponse soit intéressé

Merci.

MERCI DE NE PAS POSTER DEUX FOIS LA MEME QUESTION :

Votre question est déplacer ici :
extension-140-80-m2-t32.html

[reivilo54]

bonjour, je vais donner ma tres mauvaise experience ici avec une chaudiere granulaugil.

ma femme et moi nous sommes faits installer une granulux 1000 ballon ecs et silo 330kilos en octobre 2012. Pour commencer, l'installateur un vrai cowboy qui a rayé la chaudiere en posa...pardon en jetant ses outils dessus sans protection, a déformé le silo en forçant au montage, a oublié d'installer la sonde dans le ballon ecs, a aussi oublié de monter la vis de décendrage...bref que du bonheur..tout cela a ete constate et acté par le technicien SAV Granulaugil lui meme un mois apres... il a fallu que nous relancions encore un mois apres donc fin decembre pour que tout soit fait dans les regles.."on ressort votre dossier"..super comme réponse.. il a fallu passer 15jours apres par lettre avec accuse reception pour que oh miracle un technicien se deplace le lendemain de la reception de la lettre par la direction (qui a quand meme eu le toupet de nous telephoner en nous disant qu'il etait deplaisant de recevoir de tels courriers etc etc)..si le travail avait ete fait correctement dès le départ....bref... je soupçonnais deja une surconsommation de granulés...dernier episode..la chaudiere a "toussé" et donc a rejeté toute la suie qu'elle avait en elle...super pour le lave linge tout neuf de janvier et le seche linge...ça c'etait debut mars...on appelle la direction direct..on nous rappelle "un technicien interviendra quand il sera dans votre région" (il habite a 20mn)...4 ours toujours personne...nous avons fait appel à un huisser pour qu'il vienne constater les dégats les mauvrais fonctionnements avec prise de photo et demande d'enlevement de cette chaudiere defectueuse en laquelle nous n'avons plus confiance..avec un bebe de 19 mois ça craint encore plus... 1semaine et demie apres notre appel (et bizarrement juste apres la lettre de l'huissier) un coup de fil: "excusez nous on pensait pas que c'etait aussi important"...mais bien sur..."le technicien est dans votre région aujourd'hui je vous l'envoie cet apres midi"....bref no comment... le pauvre technicien passe..reçu par ma femme il en a pris plein la tete...effectivement la chaudiere manque d'air d'apres lui mais ça vient de la chaudiere..heureusement car elle es dans le garage alors si j'avais du la mettre dehors pour la ventiler...et puis sur le bruleur un amas de granules non consumes...mes doutes sur la surconsommation sont donc confirmes a demi mot....suite au prochain episode car personne de dispo pour prendre une decision..sont tous debordes jusque fin mai....en attendant je suis avec une chaudiere defectueuse...que je n'ai heureusement pas encore commencer de payer....

[hervegrant]

Je suis moi aussi équipé, et très content de GRANULAUGIL mon installateur était vraiment très professionnel .
Suivant comment la chaudière est installé ça peut avoir des conséquences sur son fonctionnement c'est sûr , je te souhaite que ça s'arrange au plus vite.

Quand tu dis la chaudière tousse et que tu dis qu il y a un amas de granules c'est peut être certainement dû à un mauvais réglage si il y arrive trop de granules alors ça créer une mini implosion , je suis tombé en panne de granules au tout début et j’ai réamorcé a la main et résultat j’ai eu cette mini détonation car trop de granules , ils devraient facilement te régler ton problème.

[reivilo54]

merci..

qu'une defaillance de materiel ou qu'un mauvais reglage soient la cause des souscis soit....mais que personne ne se deplace c'est autre chose...là obligé de parler à la directrice de la societe pour que tout le monde se bouge... il faut dire que c'est elle meme qui a pris les rdv...alors du coup...

[hervegrant]

Oui tu as raison, comme dit le proverbe vaut mieux avoir à faire au bon dieu qu’a ces saints ça devrait porter ces fruits ..............

tu es dans quel secteur ?

[reivilo54]

meurthe et moselle...lorraine quoi...bon on a vraiment dû surconsommer je pense mais même en surconsommant nous avons fait des économies...entre le prix du gaz et celui du granulés y a pas photo

[hervegrant]

Je suis également en lorraine a Saint-Avold. Si tu as à faire au même technicien que j’ai eu pour mon contrat d’entretien il devrait rapidement régler ton problème.
Chez moi, pour l’entretien il est passé 4h30 et a pris le temps de tout m’expliquer dans le moindre détails.

Si je retrouve son numéro je te le transfère.

[reivilo54]

rebonjour tout le monde,

visite du technicien regional hier ainsi que du technicien national...intervention de 2h30 environ. nettoyage complet de la chaudiere, changement de la vis sans fin qui achemine les granules depuis le silo (qui faisait un bruit d'enfer), reparametrage..la chaudiere ok...jusquà cette nuit où elle a implosé de nouveau recrachant joyeusement sa suie au mur et partout sur les murs seche linge et lave linge (piece ouverte je precise)....et chaudiere en erreur ce matin....

resultat des courses: nous demandons l'annulation de notre contrat car cela commence a bien faire....

[hervegrant]

J’ai pas retrouver le numéro du technicien mais j’ai son nom c’est XAVIER qui est venu chez moi , demande à ce que ce soit lui qui vienne et vraiment il était très très bien et devrait te régler ce problème ......

Tu dis la chaudière était en erreur sur quelle erreur elle était ?

[pgoudet17]

Le probleme que tu a mon avis ne peut etre du qu'a un problème de reglage ou de tirage.
Ton conduit fait combien de hauteur ?
Est ce un conduit créer neuf ou un vieux conduit que tu a fait Tubé ?
La sortie de ton conduit depasse bien ton faitage ?

Je suis un peu loin de toi dans la drome mais j'ai jamais eu le moindre soucis avec ma chaudiere et je me chauffe avec depuis 2 ans maintenant c est que du bonheur Odeur et economies

Je comprend ton inquiétude mais il y a aucune raison que cette chaudiere fasse des mini detonation et te fasse de la suie partout , il y a un truc et il faut trouver ....

Bon courage a toi et je suis certain que tous va rentrer dans l'ordre.


Au fait tu parle d une erreur sur la chaudiere c est interssant de savoir quel erreur car ca va aider a comprendre d'ou viens le problème ?

Mal réglée c'est a dire "trop de granules qui arrive et hop ca fait une detonation ?" , en relisant ton dernier post je me dit si ils ont changé la vis sans fin alors ensuite il faut pesé les granules pour regler la chaudière, si ils ont pas assez attendu alors la pesé est fausse et le reglage est pas bon, et si trop de granules ca détonne enfin c'est a mon avis pas grand chose mais il faut trouver

Bon courage...

[reivilo54]

hervegrant: c'est bien lui qui intervient chez nous.

[reivilo54]

@pgoudet17: je te rassure tout ce qui concerne la pesée etc etc a été fait par les deux techniciens et a chaque visite la pesée est faite. le tubage c'est eux qui s'en sont occupés donc pour moi si il y a un probleme a ce niveau.... pour moi l'affaire est entendue et malheureusement la procédure est lancée.... je ne peux pas me permettre avec deux enfant dont un bébé de 20 mois de vivre en permanence comme cela...

concernant l'erreur il s'agit de l'"erreur coutumiere pour nous 01.. a savoir qu'il faut relancer manuellement la chaudiere 6 ou 7 fois pour qu'elle redémarre correctement....